Comprendre le Funnel TOFU/MOFU/BOFU sur TikTok Ads

Le funnel marketing est une représentation du parcours client, de la découverte initiale d'un produit ou service à l'acte d'achat. Sur TikTok, cette progression doit être pensée avec les spécificités de la plateforme : un contenu court, engageant et souvent viral.

TOFU : Top of Funnel (Sensibilisation)

L'objectif principal ici est de générer de la notoriété et d'atteindre une large audience.

• Objectifs : Portée, Vues de vidéos, Impressions, Clics sur le profil.
• Audiences : Très larges, intérêts, comportements, audiences similaires (Lookalikes).
• Contenu : Vidéos divertissantes, créatives, qui s'intègrent naturellement aux tendances TikTok. L'accent est mis sur le branding et l'attraction, pas la vente directe.
• CTAs : "Suivre", "Visiter le profil", "En savoir plus" (vers un contenu divertissant).

MOFU : Middle of Funnel (Considération)

Une fois que les utilisateurs sont sensibilisés, l'objectif est de susciter l'intérêt et la considération pour votre offre.

• Objectifs : Clics sur liens, Trafic vers le site web, Génération de leads, Ajouts au panier.
• Audiences : Retargeting des engageurs TOFU (ceux qui ont vu vos vidéos à 75%, cliqué sur votre profil), visiteurs de votre site web, audiences personnalisées.
• Contenu : Démonstrations de produits/services, témoignages clients, tutoriels, "behind the scenes". Le contenu doit éduquer et montrer la valeur.
• CTAs : "En savoir plus", "Acheter maintenant" (vers une page produit spécifique), "Télécharger l'application", "S'inscrire".

BOFU : Bottom of Funnel (Conversion)

C'est l'étape de la conversion finale. L'utilisateur est prêt à passer à l'action.

• Objectifs : Achats, Abonnements, Inscriptions, Téléchargements.
• Audiences : Retargeting haute intention (paniers abandonnés, pages produits vues plusieurs fois), listes clients (Customer Match), utilisateurs ayant interagi récemment avec votre marque.
• Contenu : Offres exclusives, promotions limitées, preuve sociale forte (avis, études de cas), vidéos "dernière chance", messages d'urgence.
• CTAs : "Acheter maintenant", "S'inscrire", "Profiter de l'offre".

Stratégies Créatives et Ciblage pour Chaque Phase

L'efficacité de votre funnel repose sur l'adéquation entre le message, le format et l'audience à chaque étape.

Créatifs Perforants par Étape

• TOFU : Misez sur l'authenticité et la viralité. Utilisez des vidéos UGC (User Generated Content), des formats "challenges" ou des créatifs humoristiques qui s'intègrent au flux "Pour toi" de TikTok. Le son est primordial.
• MOFU : Les démonstrations de produits en action, les tutoriels rapides ou les "storytelling ads" où des clients partagent leur expérience sont très efficaces. Mettez en avant les bénéfices spécifiques.
• BOFU : Les vidéos doivent être concises et axées sur l'action. Intégrez des offres claires, des témoignages convaincants, des preuves de satisfaction, ou des démonstrations des bénéfices finaux. L'urgence ou la rareté peuvent booster la conversion.

Affiner le Ciblage

• TOFU : Commencez large avec des intérêts ou des comportements. Les audiences similaires (Lookalikes) basées sur vos clients existants ou vos visiteurs de site sont également très performantes pour l'expansion.
• MOFU : Créez des audiences personnalisées. Ciblez les utilisateurs ayant interagi avec vos vidéos (vues à X%), visité certaines pages de votre site, ou même ceux ayant initié un panier.
• BOFU : Le retargeting précis est la clé. Ciblez les abandons de panier, les personnes ayant consulté des fiches produits spécifiques mais non achetées, ou utilisez vos listes clients (Customer Match) pour des offres VIP ou la réactivation.

Mesure et Optimisation des Performances

Un funnel performant n'est pas statique. Il doit être constamment mesuré et optimisé.

KPIs Clés à Suivre

• TOFU : Surveillez le CPM (Coût pour Mille impressions), le taux de visionnage des vidéos (VTR), le coût par vue (CPV) et le taux d'engagement.
• MOFU : Concentrez-vous sur le CPC (Coût par Clic), le CTR (Taux de Clic), le coût par lead (CPL) ou le coût par ajout au panier.
• BOFU : Les indicateurs les plus importants sont le CPA (Coût par Acquisition), le ROAS (Retour sur les Dépenses Publicitaires), et bien sûr, le volume de conversions.

Optimisation Continue

Utilisez les données de TikTok Ads Manager et de votre outil d'analyse web pour :

• Réaliser des A/B tests réguliers sur vos créatifs, vos titres d'annonces et vos appels à l'action.
• Ajuster vos stratégies d'enchères et vos budgets en fonction des performances de chaque étape du funnel.
• Affiner vos audiences en excluant celles qui sont moins performantes ou en créant des audiences similaires plus précises.
• Explorer de nouveaux formats publicitaires ou de nouvelles tendances TikTok.

Assurez-vous que votre TikTok Pixel est correctement implémenté pour un suivi précis des événements :

// Exemple d'initialisation du pixel TikTok (à placer dans le head de votre site)
<script>
  !function (w, d, t) {
    w.TiktokAnalyticsObject = t; var ttq = w[t] = w[t] || []; ttq.methods = ["page", "track", "identify", "once", "setAndDefer", "trackPageview", "trackEvent"]; ttq.factory = function (method) { return function () { var args = Array.prototype.slice.call(arguments); ttq.push([method].concat(args)); }; }; ttq.load = function (arg) { ttq.push(["load", arg]); }; ttq.page = ttq.factory("page"); ttq.track = ttq.factory("track"); ttq.post = ttq.factory("post"); ttq.identify = ttq.factory("identify"); ttq.setAndDefer = ttq.factory("setAndDefer"); ttq.trackPageview = ttq.factory("trackPageview"); ttq.trackEvent = ttq.factory("trackEvent");
    ttq.load('YOUR_PIXEL_ID');
    ttq.page();
  }(window, document, 'ttq');

  // Exemple de suivi d'un événement "CompletePayment"
  ttq.track('CompletePayment', {
    currency: 'EUR',
    value: 120.00
  });
</script>